Meta近來釋出一連串「自由言論」新政策,其中最令人矚目的舉措,莫過於在美國境內終止第三方事實查核計畫,並減少仇恨言論與政治相關內容的自動審核。身為一家廣告營收高達逾千億美元的科技巨頭,Meta 此舉引起廣告商普遍焦慮:一旦不實資訊與具爭議的貼文激增,廣告與企業形象安全該如何維繫?而 Meta 執行長祖克柏一面主打「重返自由表達本質」,另一面卻承認,讓用戶自發性管理假消息的做法,顯然也存在風險。事實上,廣告與用戶體驗之間的平衡,正考驗著 Meta 未來在社群媒體市場的地位。
回顧Meta 事實查核計畫
回顧這些年,Mta和祖克柏的「自由言論」立場可謂一波三折。2016 年美國總統大選後,Facebook 被批評成為不實資訊的「溫床」,因此他啟動了第三方事實查核計畫,與多家媒體與事實查核組織合作,希望管控內容品質。2019 年時,他在公開訪談中強調,認為社群企業不該成為「事實裁定者」,用戶自己也該有判斷能力。豈料隔沒多久,他又因外界施壓而擴增事實查核資源,對政治廣告與誤導性內容採取更嚴格的審核。一路到 2021 年 1 月 6 日美國國會騷亂後,Facebook 更祭出史無前例的禁令,封鎖當時卸任不久的前總統川普帳號。
然而,過度審查也使得 Meta 捲入政治爭議:祖克柏在 2024 年坦言受到拜登政府在 COVID-19 相關議題上的施壓,讓公司決策「越來越複雜」,自己內心其實並不認同過度的內容控制。最後,他在 2025 年初高調宣示「重返自由表達」,決定在美國停止事實查核計畫,並批評以往的審查政策「做得太過火」。對於先前參與查核工作的多家新聞機構與獨立組織,他則沒有給出過多交代,讓這些機構措手不及。
Meta廣告客戶評估「品牌安全」風險
Meta 此番結束在美國境內的第三方事實查核計畫,讓許多行銷與公關業者開始憂心「品牌安全」問題。大多數廣告商都很在意廣告出現的位置,深怕廣告內容緊鄰爭議性貼文或不實謠言,損及企業形象。先前 X被特斯拉執行長馬斯克收購後,即因放寬言論審查而流失一波廣告主。
所以廣告市場現在面臨一個關鍵問題:一旦 Meta 在美國境內鬆綁審查後充斥不實訊息或具煽動性的貼文,會否帶動新一輪廣告退潮?有廣告業者直言,若平台調性轉向極端化,品牌方恐擔心「踩到地雷」。然而,也有人點出問題點:只要點擊率、互動率依舊良好,廣告轉換效果未受太大影響,大部分企業恐怕仍難以在短期內放棄這塊龐大的流量。
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